Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Nous proposons des options d'expdition suivies par des transporteurs nationaux et internationaux de confiance. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le lien de suivi.

• SDA — transporteur national avec suivi (fait partie de Poste Italiane).
• DHL — livraison express internationale avec suivi rapide et fiable.
• FedEx — couverture mondiale et options de suivi professionnelles.

Les frais d'expédition incluent la manutention, l'emballage et les frais de transport. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les coûts de transport varient selon le poids et la destination. Nous recommandons de regrouper les articles en une seule commande, car les commandes séparées entraîneront des frais d'expédition individuels.

Nous apportons un soin particulier à l'emballage, surtout pour les produits fragiles, pour assurer une livraison en toute sécurité.

Conformément à la Directive UE 2011/83/UE et au Code de la Consommation Italien (Décret Législatif 206/2005), vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à partir de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par email via la page Contact. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour le retour.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception des marchandises retournées, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire. Les produits retournés doivent être intacts, avec l'emballage et les accessoires d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur ou à un produit défectueux. Dans ces cas, Pegaso Team S.a.s. di Casatta David & C. couvrira l'intégralité des frais de retour ou de remplacement.