Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt. Wir bieten tracked Versandoptionen durch vertrauenswürdige nationale und internationale Zustelldienste an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link.

• SDA — nationaler Zustelldienst mit Sendungsverfolgung (Teil von Poste Italiane).
• DHL — internationaler Expressversand mit schneller und zuverlässiger Sendungsverfolgung.
• FedEx — weltweite Versandabdeckung und professionelle Tracking-Optionen.

Die Versandkosten umfassen Bearbeitung, Verpackung und Transportgebühren. Die Bearbeitungsgebühren sind fest, während die Transportkosten je nach Gewicht und Zielort variieren. Wir empfehlen, Artikel in einer Bestellung zu kombinieren, da separate Bestellungen individuelle Versandkosten verursachen.

Wir legen besonderen Wert auf eine sorgfältige Verpackung, insbesondere bei empfindlichen Produkten, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret 206/2005) haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über die Kontakt-Seite. Wir werden Ihnen alle notwendigen Rückgabaanweisungen mitteilen.

Die Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf erfolgen, sofern nicht anders vereinbart. Zurückgesendete Produkte müssen unversehrt sein, mit originaler Verpackung und Zubehör.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler oder ein defektes Produkt zurückzuführen. In diesen Fällen übernimmt Pegaso Team S.a.s. di Casatta David & C. die vollen Rückgabe- oder Ersatzkosten.